- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
- 12. การแก้ไขนโยบาย
- 13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
amb998 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ amb998
นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราให้คำมั่นว่าจะดำเนินการด้วยความโปร่งใส ซื่อสัตย์ และรับผิดชอบในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของท่าน
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย amb998 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากสมาชิกและผู้เยี่ยมชม โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
- ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเพศ
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (KYC)
- ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส)
- หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และลำดับการคลิก
- ข้อมูลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเล่นเกม
- ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage
- ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากหน่วยงานตรวจสอบบุคคลที่สาม
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม
- ข้อมูลจากฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, บัตรประชาชน | จำเป็น (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทร | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, เบราว์เซอร์, ประวัติการเล่น | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการตลาด | ความชอบ, การตอบสนองต่อโปรโมชั่น | ตามความยินยอม |
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
amb998 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
- การยืนยันตัวตน — เมื่อท่านส่งเอกสาร KYC เพื่อยืนยันอายุและตัวตน
- การทำธุรกรรม — เมื่อท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบของเรา
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
- การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านแชทหรืออีเมล
- การเข้าร่วมโปรโมชั่น — เมื่อท่านสมัครรับโบนัสหรือเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษ
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
amb998 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งตามฐานทางกฎหมายดังนี้
- การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก
- การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
- การให้บริการเกมและความบันเทิงออนไลน์
- การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา
- การยืนยันอายุและตัวตนตามกฎหมาย (อายุ 20 ปีขึ้นไป)
- การป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (AML/CFT)
- การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การเก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด
- การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง
- การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- การวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพบริการ
- การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสพิเศษ
- การปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับท่าน
- การส่งข่าวสารและอัปเดตเกมใหม่
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
amb998 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทตรวจสอบ KYC ที่ได้รับการรับรอง
- ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อให้บริการเกม
- หน่วยงานกำกับดูแล — เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — บริษัทป้องกันการฉ้อโกงและ AML
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
amb998 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| จำเป็น | การเข้าสู่ระบบ, ความปลอดภัย, Session | ตลอด Session |
| การทำงาน | จดจำการตั้งค่า, ภาษา, ความชอบ | 1 ปี |
| วิเคราะห์ | สถิติการใช้งาน, ปรับปรุงบริการ | 2 ปี |
| การตลาด | โฆษณาที่เกี่ยวข้อง, โปรโมชั่น | ตามความยินยอม |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม amb998 โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
amb998 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยมิชอบ
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างท่านและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — ชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการเข้าสู่ระบบ
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก — ป้องกันการโจมตีจากภายนอกตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ — ข้อมูลถูกสำรองในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ทีมผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบระบบเป็นประจำ
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
amb998 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | AML / กฎหมายภาษี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้/การใช้งาน | 2 ปี | การวิเคราะห์บริการ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ตามความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา amb998 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ amb998 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ดังนี้
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี amb998 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือค่ายเกมพาร์ทเนอร์ระดับนานาชาติ
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ amb998 จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่
- โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
- ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ
- เข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง
ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
amb998 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
กระบวนการยืนยันอายุของ amb998 ใช้การตรวจสอบเอกสารประจำตัวอย่างเข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบตามที่กำหนด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
amb998 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้
- การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์ม
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ amb998 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมล: [email protected]
หัวข้ออีเมล: [คำขอข้อมูลส่วนบุคคล] ตามด้วยประเภทคำขอ
เวลาให้บริการ: ทุกวัน 08:00 – 02:00 น.
ภาษา: ภาษาไทย (Thai)
เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า